Conferência CC
Portugal 2014
29 Maio TEATRO THÁLIA
© 2014 por APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers
Best Awards 2014
Os Troféus APCC BEST AWARDS, têm como principal objetivo distinguir as organizações que mais se destacam, pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na actividade de Contact Centers em Portugal – quer ao nível da gestão estratégica, operacional, tecnológica, quer ao nível do capital humano, e contribuir para o reconhecimento e valorização do setor em geral.
A APCC estabeleceu uma parceria com a entidade certificadora BUREAU VERITAS , sendo da responsabilidade da mesma garantir todo o processo de atribuição dos troféus: proposta de categorias e metodologia de avaliação, seleção dos candidatos, esclarecimentos e comunicação.
Deste modo, a APCC garante a fiabilidade, a isenção e o reforço da credibilidade das distinções.
A cerimónia de entrega dos Troféus APCC BEST AWARDS 2014 decorrerá no evento de encerramento da Conferência CCPortugal2014
TROFÉUS MELHORES LINHAS DE ATENDIMENTO POR SETOR DE ACTIVIDADES
TROFÉUS 10º ANIVERSÁRIO
BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL • BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE TALENTO • QUALIDADE APCC • MELHOR INTEGRADOR DE TECNOLOGIA • MELHOR INTERNACIONALIZAÇÃO DE TECNOLOGIA • “OUTSTANDING CAREER” • “OUTSTANDING ACHIEVEMENTS”
